Баттерика Санкт-Петербург

информация актуальна на 27.11.2021
Тип компании:
Телефоны: +7 (800) 350-98-13
Адрес: г Санкт-Петербург, пр-кт Кондратьевский, д. 15, корп. 3
Информация о компании
Товары
Доставка и оплата
Контакты
Отзывы
Схема проезда

Информация о компании "Баттерика"

Баттерика - это интернет-магазин, который предлагает аккумуляторы/источники (элементы) питания, аксессуары и комплектующие для мобильной техники: ноутбуков, телефонов, планшетов, фото- и видеотехники, мониторов, принтеров, электроинструментов и др.

В первую очередь мы выделяемся качеством товара и сервиса – мы даем гарантию на все виды продукции 12 месяцев с момента продажи, также нашим клиентам доступен широкий выбор способов оплаты и видов доставки.

Гарантии

Покупая технику в нашем магазине, вы приобретаете качественные сертифицированные товары с гарантией!

Однако, иногда покупатели "охладевают к покупке" и хотели бы вернуть товар обратно. Да и товарам свойственно иногда выходить из строя, а это неизбежно влечет обращение в наш гарантийный отдел.

Баттерика серьезно относится к правам покупателя и четко следует всем законам в сфере торговли.

Нижеследующая информация поможет вам быстро и эффективно использовать свои права на получение сервисной поддержки и скорейшего удовлетворения ваших законных требований в различных ситуациях:

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

В соответствии со ст. 25 закона "О защите прав потребителей"  и ст.21 Правил продажи товаров дистанционным способом:

При продаже товара в торговых точках Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

При дистанционной продаже Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в момент покупки или в течение 7 дней с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 18 закона о "Защите прав потребителей" и ст.28 Правил продажи товаров дистанционным способом:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обратная пересылка товара ненадлежащего качества первоначально производится за счет покупателя. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина.

Адреса для возврата и обмена товаров

Внимание! Возврат и обмен товаров возможен только после согласования с отделом рекламаций. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши менеджеры проконсультируют Вас по процедуре возврата или обмена товара.


Для покупателей из Москвы и Московской области:

Тел. (495) 987-4710
Возврат и обмен товаров происходит по адресу:  г.Москва, ул.Марксистская, д.3 бизнес-центр «Таганский», строение 3, подъезд 2, цокольный этаж, офис «БАТТЕРИКА»
Режим работы сервисного отдела: ПН-ПТ: с 10 до 19

При возврате или обмене товара при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.


Для покупателей из Санкт-Петербурга:

Тел. (812) 363-4868
Возврат и обмен товаров происходит по адресу:  г.Санкт-Петербург, ул.Бол.Монетная, д.16 офис-центр №1, офис «БАТТЕРИКА»
Режим работы сервисного отдела: ПН-ПТ: с 10 до 19

При возврате или обмене товара при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.


Для покупателей из регионов России:

Для возврата и обмена присылайте товары по адресу:  196135, г.Санкт-Петербург, а/я «БАТТЕРИКА».

 

Сроки возврата денежных средств

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Денежные средства по согласованию с Покупателем возвращаются одним из следующих способов:

  • наличными при возврате товара по месту нахождения продавца;
  • переводом на банковский счет Покупателя.

 

Сроки замены товара

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

ВНИМАНИЕ: Закон устанавливает сроки замены товара, однако мы всегда идем навстречу нашим клиентам и 99% случаев обмена некачественного товара происходит в момент обращения Покупателя. Мы обладаем всеми техническими средствами для экспресс-тестирования наших товаров и проводим углубленные исследования только в случае крайней необходимости.

Способы доставки

Самовывоз из пунктов выдачи «Баттерика»
(Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург)
в день заказа или 
на следующий раб. день
бесплатно
 
Курьерская доставка
(Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург)
1 день
от 200 р
 
Постаматы PickPoint
(Более 200 постаматов в 116 городах России)
1-5 дней
200-450 р
 
Курьерская доставка EMS Почта России
(Вся Россия)
3-6 дней
от 540 р
 
Почта России 1 класса (оплата при получении)
(Вся Россия)
5-10 дней
250 р
 
Почта России (предоплата)
(Вся Россия)
5-20 дней
150 р
 

Способы оплаты:

Оплата при получении
Наличными (оплата по карте, к сожалению, не принимается)
Предоплата
По счёту

 

Товары

Доставка

Доставка курьером Стоимость доставки по Москве, Санкт-Петербургу — 250р Стоимость доставки по Екатеринбургу — 170р Стоимость доставки за МКАД: до 5 км за МКАД — 350р до 10 км за МКАД — 450р более 10 км за МКАД — 400р. + 15 руб/км от МКАД Точную стоимость по населенному пункту уточняйте у менеджеров.Стоимость доставки в удаленные районы г.Санкт-Петербурга (Всеволожск, Колпино, Курортный район, Парголово, Петродворец, Пушкин, Павловск, Стрельна) — от 350р. ВНИМАНИЕ: Возможна срочная доставка по Санкт-Петербургу - доставка в день заказа. Заказы на срочную доставку принимаются до 13:00. Стоимость доставки - 400р.
Стоимость доставки:
250
Доставка транспортной компанией Доставка по всей России без предоплаты!
Постаматы PickPoint
Стоимость доставки:
200-450
Самовывоз в день заказа или на следующий раб. день бесплатно
Безналичный расчет Организации и частные лица, желающие предоплатить свой заказ, могут запросить счет.Частные лица могут оплатить счет безналичным способом через интернет-банк или в отделении любого банка (в т.ч. Сбербанка) за наличные.
Наличный расчет
Наложенный платеж

Контакты "Баттерика"

Головной офис

Полный адрес
г Санкт-Петербург, пр-кт Кондратьевский, д. 15, корп. 3
Широра
59.9647019271067
Долгота
30.3817650661312
Сайт
http://www.batterika.ru
E-mail
spb@batterika.ru
Телефон
+7 (800) 350-98-13
ICQ
675241807
ICQ
674829109
ICQ
587385338
График работы
пн-пт 9:00-20:00
График работы
сб, вс 11:00-18:00

Баттерика - Санкт-Петербург (Озерки)

Полный адрес
г Санкт-Петербург, ш. Выборгское, д. 11 гипермаркет "Лента"
E-mail
spb@batterika.ru
Телефон
+7 (800) 350-98-13
График работы
пн-пт 11:00-20:00, перерыв: с 15.00 до 16.00
График работы
сб-вс 10:00-18:00, перерыв: с 15.00 до 16.00

Баттерика - Санкт-Петербург (Юнона)

Полный адрес
г Санкт-Петербург ярмарка «Юнона», павильон №524
E-mail
spb@batterika.ru
ICQ
675241807
ICQ
674829109
ICQ
587385338
График работы
пн-пт 9:00-18:00, перерыв: с 14.00 до 15.00
График работы
сб-вс 10:00-18:00, перерыв: с 14.00 до 15.00

Баттерика - регионы РФ

Полный адрес
г Санкт-Петербург
Телефон
+7 (800) 350-98-13

Баттерика - Москва

Полный адрес
г Москва, ул. Марксистская, д. 3, корп. 1, оф. ТЦ "Планета", 2 этаж секция 18
Телефон
+7 (800) 350-98-13
ICQ
674829109
ICQ
587385338
ICQ
675241807
График работы
пн-пт 10:00-20:00
График работы
сб, вс 12:00-17:00

Баттерика - Екатеринбург

Полный адрес
г Екатеринбург, ул. Завокзальная, д. 101 Вход с ул. Ленина (ориентир жёлтая вывеска "Пункт выдачи интернет-заказов"), слева от пироговой "Штолле"
E-mail
ekb@batterika.ru
Телефон
+7 (800) 350-98-13
ICQ
674829109
ICQ
587385338
ICQ
675241807
График работы
пн-вс 10:00-21:00

Баттерика - Краснодар

Полный адрес
г Краснодар, ул. Красная, д. 154, оф. 205 БЦ "Ваш советник"
E-mail
krd@batterika.ru
Телефон
+7 (800) 350-98-13
График работы
ПН-ПТ 11:00 - 20:00
График работы
СБ-ВС выходной

Тэги

Поставщик услуг. Сервис
Оптовый продавец
Дистрибьютор
Розничный продавец
Интернет-магазин

Отзывы

Наталия

Купила зарядное устройство для ноутбука 18 мая,26мая обнаружило.что разъёмное соединение согнулось(возможно не выдержало нагрева)при зарядке.Качество этого контакта не позводило им пользоваться больше недели.Все старые зарядные устройства,работая годами,имеют прочное разъёмное соединение.его невозможно повредить.
Отвезла на Кондратьевсий 15,продавец с лёгкостью совсем отламал этот разъём.обвинив меня в том,что я механически повредила зарядку.Взяли на проверку,в собственном магазине.
Разговаривали два продавца высокомерно.всячески давая мне понять.что сама виновата!Никогда больше не буду пользоваться услугами данного магазина,и не советую никому.890 руб выбрашено на процветание данного учереждения. Испорчены выходные,потрачены нервы.Когда покупала была удивлена тем,что оплата только наличными.
Как скоро мне ответят.не знаю.За такой товар должны были сразу вернуть деньги и извиниться.

Тишин Юрий

Огромный выбор.Удобный сайт, позволивший в два клика найти и заказать аккумулятор на старенький ноут от ASUS.Вежливые и компетентные сотрудники. Оперативность.

Демиденко Любовь

Позвонили практически мгновенно. Цена на 400-500 рублей ниже, чем в других магазинах. Забрали сами на следующий день.
Покупали аккумулятор для немецкого шуруповерта. Пока всем довольны. Быстро, не дорого. Спасибо сотрудникам "Баттерики".

Олег

Ваш сотрудник проигнорировал мой вопрос по поводу аккумулятора.,

Мельников Роман

Нашёл неоригинальный аккумулятор для робота-пылесоса вдвое дешевле оригинального
Так случилось, что у нашей "Румбы-780" серьёзно снизилась ёмкость штатного аккумулятора. Зайдя на сайт производителя, я слегка обалдел от цены запчасти в 5500 рублей. В поисках альтернативы нашёл этот магазин, где в наличии были совместимые аккумуляторы разной ёмкости под маркой Pitatel. Взял аккумулятор ёмкостью 3,3 А*ч (у штатного ёмкость 3 А*ч) за 2820 рублей, с самовывозом проблем не было, точка находится в центре.

Дмитриенко Максим

Заказал клавиатуру для ноутбука. Привезли как и обещали, на следующий день, учли пожелания по времени, цена осталась неизменной. Менеджер перезвонил достаточно быстро.
Всё понравилось, по необходимости буду заказывать на этом сайте ещё.

Александр

Быстрота обработки заявки менеджером при заказе и во время выдачи заказа при самовывозе

Зайцев Сергей

Широкий ассортимент аккумуляторов, хорошее соотношение цена/качество, оперативная работа сотрудников, расположение магазина.
Гарантия на аккумуляторы – 12 месяцев, что предоставляют далеко не все магазины.
Расположение магазина с достаточно удобной транспортной доступностью, а также хорошее соотношение цена/качество оставили приятное впечатление. С учетом самовывоза – все прошло оперативно – днем заказал, на следующий день забрал в магазине.

Ольга

Работают четко, консультируют профессионально, отлично знают свой ассортимент, очень пунктуальные и вежливые курьеры.

Алексей

Заказал, забрал на следующий день без проблем. На месте проверил, все работает - оплатил.
Заказывал аккумулятор повышенной емкости, теперь можно с собой не таскать зарядку. Доволен как слон.

Гаврилов Аркадий

цены не завышены, но обслуживание при этом вполне на высоте. Все, что заказал, все получил, на следующий день.

Александр

Заказ сделал 05.09.2016 г. Ответа ещё нет.

Гребенников Михаил Викторович

Очень большой выбор аккумуляторов - нашелся даже на старый Ровер-бук. Пользуюсь услугами магазина не первый раз. Ребята работают очень четко: быстро отзвонились, конкретные сообщения SMS, приветливые молодые люди на пункте выдачи.
Комментарий: Желаю всего хорошего. Держите марку!

Андрей

Цены ниже остальных магазинов.
Возможность подобрать комплектующие по модели ноутбука на сайте и проверка магазином правильности выбора.
Долго искали адаптер питания для нетбука и везде отпугивала цена на оригинальное изделие, а определиться с неоригинальным было затруднительно - на сайте это можно сделать быстро и удобно.

Павел

Заказанный аккумулятор доставили быстро, аккумулятор встал как оригинальный, всё работает на отлично.
Найти магазин вполне просто и расположен он удобно, не далеко от метро.

Василий

Самая низкая цена. Товар качественный, есть в наличии в пункте выдачи.
Заказывал Аккумулятор для BOSCH (p/n: 2607335264/2607335685/2607335686/2607335694), 1.3Ah 14.4V. Оказался в наличии на пункте выдачи, можно было забрать в тот же день.

Волков Евгений

Заказывал батарейку для IRobot, позвонили через 5 минут после отправки заказа, договорился о самовывозе в этот же день. Когда забирал, сразу же рассказали, что могу вернуть в течении 14 дней, год гарантии и пр.

Ян

Заказывал переходник для розетки и автозарядку для ноута. Весь процесс отлажен, доставили, что нужно в обещанный срок. Не знаю, по каким критериям еще оценить.
Не в первый раз заказываю - в очередной раз без нареканий.

Андрей

Нужный товар в наличии, вежливые менеджеры. Привезли быстро!

Чумаченко Виорел

Оперативность обработки заказа и низкая цена. Удачи! Советую всем.

Попов Игорь

Отличная скорость обработки заказа и приятное обслуживание. Всё на уровне! Спасибо огромное!

Сергей Лепеха

Большой ассортимент. Удобный сайт. Хороший подбор товара по разным параметрам. Оперативное реагирование после заказа по интернету. Удобное расположение пункта самовывоза. И ребята в пункте самовывоза быстро и четко работают.
Искал новый аккумулятор для шуруповерта Makita. И только в Баттерика быстро подобрал то. что нужно. Ну а остальные впечатления - см. Достоинства.

Аглая

Оперативная доставка, четкая работа. Заказывала аккумулятор для iRobot. Цена на момент покупки была самая низкая по рынку. Быстро отзвонились, оперативно привезли.

Владимир

Доступный и понятный интернет-магазин. Заказ сделал без регистрации.
Низкие цены, приятное общение с менеджером, быстрое исполнение заказа. Всю информацию о заказе предоставляют по смс.

Ирина Попова

Подробное описание товара. При необходимости консультация. При заказе быстрый выход на связь. Доброжелательность. Возможность наложенного платежа. Надёжная упаковка. Быстрая доставка. Отличный товар!
Спасибо большое всей команде. Мои самые лучшие рекомендации.
С наступающими праздниками! Благополучия и всего самого доброго!

Климов Андрей

Я покупал блоки питания и батареи для ноутбуков, а также внешние usb-батареи. Оформление и исполнение заказов приходит очень четко и по ясным процедурам. Консультанты оперативно реагируют на размещенный интернет-заказ по телефону и доброжелательно отвечают на вопросы и сопровождают заказы.
При покупке блока питания для ноутбука желательно брать ноутбук с собой, чтобы сразу проверить, но когда был случай, что проверил только дома и обнаружил неисправность, легко заменили. Я позвонил, сообщил номер заказа и мне без лишних вопросов переоформили заказ на замену.
Пункт выдачи расположен в удобном месте недалеко от метро, и я предпочитаю получать сам, а не заказывать доставку.

Иван

Понравился ассортимент, купил неоригинальный аккумулятор к шуруповерту Metabo, сэкономил 2500 руб. Протестировал его, результатами остался доволен. Заказ обработали в тот же день. В общем, хороший магазин.

Петренко Надежда

Все быстро, гарантия на товар есть, очень приятное обслуживание. Пункт самовывоза находится в комфортном месте, удобный подъезд :)

Ефименко Пётр

Толковые менеджеры. Заказывал батарею для своего старенького рабочего асера, номер заказа 0000036498, менеджер по телефону меня вовремя проконсультировал и подсказал нужную мне батарею, иначе бы заказал с не правильным вольтажем! За что ему спасибо, а мой старенький асер получил вторую жизнь!


Добрый день.

Спасибо за обращение, ваш отзыв был передан в отдел контроля качества для дальнейшего разбирательства.

Shagabieva Elena

Спасибо, Ольга Юрьевна! Нам очень приятно. Рады были Вам помочь


Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв о нашей работе!
Мы всегда стараемся, чтобы после обращения в нашу компанию оставались только хорошие впечатления!

С уважением,
Барышников Леонид
отдел контроля качества
интернет-магазина "Баттерика"

Схема проезда